1. Получение продавцом статуса официального партнера
Как в Москве работают большинство компаний, которые не являются официальными партнерами? В условиях высокой конкуренции, для того, чтобы «остаться на плаву» многие компании снижают цены за счет качества продукции, используют неоригинальные материалы, привлекают низкоквалифицированных сотрудников, применяют некачественные монтажные материалы, в результате чего, спустя короткое время после установки, на окнах образовывается конденсат, из них начинает продувать, образовывается наледь, иногда окна просто не закрываются, вследствие чего, здоровье может пошатнуться.
Рекомендация: Выбирая оконную компанию в столице, обязательно уточните: является ли компания официальным партнером производителя профилей (сотрудничает ли с ним), имеет ли соответствующий сертификат.
2. Наличие офиса продаж и собственного производства
Многие компании не имеют собственного офиса продаж и тем более производства, поэтому, указывают адреса заводов, где заказывают светопрозрачные конструкции. С такой компанией, Вы не будете уверены в том, что компания выполнит все свои обязательства. Подобная компания может просто отключить телефон, а приехав на производство, там просто разведут руками, так как это только стороннее производство.
Рекомендация: Обязательным фактором при выборе оконной компании является наличие собственного офиса в Москве, в котором клиенты могут ознакомиться с основной продукцией, посмотреть полноразмерные окна, уголки систем, стеклопакеты, подоконники, а также различные аксессуары и сопутствующие разнообразные товары.
3. Отсутствие подозрительно больших скидок
Большие скидки должны сразу Вас насторожить. Ни одна компания не может работать себе в убыток. Если Вам предлагают высокие скидки или выгодные акции - это означает, что: либо цена изначально завышена, либо компания закупила неоригинальную ("серую") продукцию, которая не прошла никаких проверок качества, не получила никаких сертификатов и просто может быть опасна для здоровья. Сейчас участились случаи продажи контрафактной продукции, произведенной в Китае и ввезенной нелегально на территорию РФ.
Рекомендация: Не стоит ориентироваться на размер предлагаемой скидки, куда более важно обращать внимание на итоговую стоимость предложения и самое главное на параметры, из которых она складывается. Расскажем Вам по секрету, многие компании, с целью привлечения как можно большего количества клиентов, специально занижают цены на сайте и по телефону, предварительно рассчитывают самые простые окна без необходимой комплектации, в самой бюджетной системе, иногда даже в профильной системе класса В. После привлечения низкой ценой, к Вам приезжает мастер-замерщик, предлагает подобрать хорошую комплектацию окна, и стоимость становится выше в два, а то и три раза.
4. Профессионализм консультантов
Обращаясь в оконную компанию, обратите внимание на приветствие и первичную консультацию менеджера. Ведь именно от общения с данным специалистом можно получить первое впечатление репутации и о работе компании в целом. Доброжелательный, внимательный, грамотный консультант - фундамент в решении вопроса остекления.
Рекомендация: Обратите внимание на грамотность и знания консультантов. Если менеджер отвечает на все вопросы потребителя спокойно и не начинает искать ответы у коллег - все в порядке, скорее всего, такой сотрудник давно работает и имеет отличный опыт, чтобы предлагать различные варианты для решения Вашего вопроса остекления.
5. Условия договора
Обращаясь в Москве в компанию по установке пластиковых окон, необходимо внимательно изучить договор. Многие компании составляют договор таким образом, что Вам необходимо оплатить 100% до того, как приедет монтажная бригада установщиков, или сроки изготовления белых стандартных изделий составляют до двух месяцев. Обращая внимание на такие моменты до заключения договора, Вы обезопасите себя от недобросовестных компаний.
Рекомендация: Внимательно изучите договор компании, у которой решили заказать окна:
1) сроки доставки и установки должны быть точно зафиксированы; ответственность за их нарушение Исполнителем так же должна быть указана в Договоре;
2) гарантии на изделия и работы должны соответствовать ГОСТам;
3) окончательная оплата должна производиться только после выполненных работ, что должно быть зафиксировано.
Класс профиля
Комплексом промышленных стандартов RAL-GZ 716/1, который актуален для стран ЕС, предусмотрено 3 класса оконных профилей – A, B, C. Такое разделение и требование обязательно маркировать системы защитили покупателей от приобретения продукции, не соответствующей предъявляемым ими требованиям. Между собой системы разных классов различаются по 2 основным признакам:
- состав сырья для коэкструзии профилей;
- толщина наружных и внутренних стенок.
От качества сырья и толщины пластика зависят срок службы, надежность и эстетичный внешний вид окон.
Долговечность изделий класса A составляет от 40 до 60 лет, а B – всего 20 лет. Профили класса C прослужат всего 5 лет, но они не встречаются в свободной продаже.
Ширина профиля и количество воздушных камер
Ширина (монтажная глубина) и количество камер влияют как на стабильность окон, так и на их теплосберегающие свойства. Чем больше эти параметры, тем теплее и жестче конструкции, собранные из такого профиля. Сегодня на рынке представлены системы, которые имеют от 3 до 8 камер и монтажную глубину от 58 до 127 мм.
Толщина внешних и наружных стенок
Параметры толщины внешних и наружных стенок влияют на прочность, долговечность и уровень сопротивления нагрузкам. У профилей разных классов такие показатели отличаются следующим образом:
A-класс – наружные стенки должны превышать 2,8 мм, а внутренние перемычки быть не менее 2,5 мм;
B-класс – допустимый стандартом минимум для наружных стенок составляет 2,5 мм, а для внутренних – 2 мм.
От толщины стенок профиля также зависят уровень шумопоглощения оконных конструкций и их энергоэффективность.
При равном количестве камер и одинаковой монтажной глубине окна класса A теплее и тише моделей класса B.
Армирование
Пластиковые окна без усиления могут деформироваться из-за нагрузки от створок большого размера, имеющих большой вес. Этот процесс влечет за собой разгерметизацию конструкции. Чтобы не допустить, во внутренние камеры вставляются специальные вкладыши из металла. Они отличаются друг от друга сечением и толщиной стенок, которая не должна быть меньше 1,2 мм. Оптимальная их толщина составляет 1,5 мм.
Сегодня известные европейские производители систем премиум-класса активно заменяют металлические вкладыши элементами из прочного стекловолокна. Они без ущерба для прочности снижают вес окон и повышают их энергоэффективность.
Экологичность ПВХ
При изготовлении профилей в чистый ПВХ добавляют различные стабилизаторы и модификаторы, улучшающие прочность, цвет и термостойкость изделий. Раньше многие производители использовали добавки, в составе которых содержался вредный свинец. Хотя проведенные в Европе исследования частично развеяли опасения покупателей и доказали, что в составе ПВХ он безвреден для здоровья, страх перед этим металлом остался. К тому же свинец нежелателен при вторичной переработке пластика. Вследствие этого производители заменили вредную добавку на новый полностью безопасный стабилизатор CaZn.
Самые большие опасения вызывает не сертифицированная продукция, а изготовленные в кустарных условиях профили. В таких изделиях могут сдержаться свинец и другие вредные для здоровья вещества. Чтобы не заказать окна из таких комплектующих, нужно требовать сертификат на соответствие требованиям по экологической безопасности.
Максимальная ширина стеклопакета
У разных профилей отличаются максимальные значения толщины стеклопакетов, которые могут быть установлены в окнах. Обычно этот параметр напрямую зависит от монтажной глубины системы. Чем она больше, тем толще стеклопакеты можно использовать для комплектации окон.
С появлением селективных стекол, отпала необходимость в использовании толстых стеклопакетов для сохранения тепла. Трехкамерные модели рекомендуется использовать только в северных регионах или в шумных районах (для повышения уровня звукопоглощения окон).
Количество контуров герметичности
Современные профильные системы имеют 2 или 3 уплотнительных контура. От их количества зависит класс герметичности конструкций. Если окна планируется эксплуатировать в условиях высокой ветровой нагрузки или при слишком низких температурах, целесообразно отдавать предпочтение профилям с 3 уплотнительными контурами.
Глубина фальца под установку стеклопакетов
На этот параметр редко обращают внимание, хотя он имеет важное значение. Глубина фальца влияет на вероятность появления конденсата по периметру стеклопакетов. У профилей с небольшим посадочным расстоянием зимой быстро охлаждаются стекла вокруг дистанционной рамки. Это приводит к образованию конденсата. Чтобы снизить риск его выпадения, рекомендуется отдавать предпочтение системам с глубиной фальца не меньше 20-21 мм.
Ламинация
Большинство оконных компаний дополнительно оказывают услугу по ламинации пластика. Ее суть заключается в нанесении полимерной пленки с однотонным или древоподобным декором на одну или две стороны профиля. Если на объекте запланирована установка цветных окон, рекомендуется узнать, какие именно покрытия предлагает производитель.
В процессе поиска нельзя ограничиваться изучением профилей. Теплотехнические характеристики окон в не меньшей степени зависят от стеклопакетов и фурнитуры.
Теплые окна
Чтобы разобраться, какой выбрать профиль для окон ПВХ с высокой энергоэффективностью, сначала нужно понять, как удерживается тепло внутри помещений. За этот процесс отвечают фурнитура, стеклопакеты и, конечно же, профильная система. Больше всего тепла теряется через светопрозрачное заполнение, поэтому нужно в первую очередь позаботиться об этой части оконной конструкции. Однако без учета характеристик профилей выполнить эту задачу нереально, поскольку для повышения энергоэффективности окон есть 2 способа:
1. Установить толстые двухкамерные стеклопакеты – такая интеграция возможна только в конструкциях, собранных из профилей с монтажной глубиной от 70 мм. Количество внутренних камер у таких окон обычно составляет 5-6 штук.
2. Установить однокамерные стеклопакеты с селективным покрытием – для такого монтажа не требуется мощный профиль. Однако использование 3-камерных систем с монтажной глубиной 58-60 мм приведет к утечке тепла в зоне створок и рамы, поэтому оптимальным вариантом будет 5-камерный профиль.
Чтобы изготовить теплые окна с любым видом стеклопакетов необходимо использовать для сборки профили с увеличенной монтажной глубиной. В противном случае энергоэффективность конструкций окажется недостаточной для поддержания комфортной температуры во внутренних помещениях.
Большие окна
Крупногабаритные конструкции испытывают высокие нагрузки. Они должны выдерживать массу тяжелых стеклопакетов и порывы ветра. Поскольку не все покупатели знают, когда заказывают большие пластиковые окна, какой профиль лучше выбрать, впоследствии они могут столкнуться с деформацией крупногабаритных конструкций. Чтобы этого избежать, нужно придерживаться нескольких рекомендаций:
- отдать предпочтение многокамерному профилю A-класса с толщиной внешних стенок 3 мм и монтажной глубиной 80-86 мм;
- заказать замкнутое армирование стальными вкладышами с толщиной стенок 1,5 мм.
Руководствуясь этими двумя пунктами, можно выбрать большие окна, которые прослужат долгие годы и не доставят хлопот.
Цветные окна
Ламинированные, окрашенные и облицованные акрилом – такими бывают цветные окна. В продаже сегодня представлены все перечисленные профили пластиковых окон, но как выбрать самый подходящий, не знает большинство покупателей. Чтобы конструкции полностью соответствовали запросам клиента, нужно комплексно оценить:
- срок службы декоров;
- условия эксплуатации покрытий;
- стоимость цветных профилей.
Помимо систем, облицованных декоративными покрытиями, производители предлагают окрашенные в массе профили. Они сохраняют свои эстетические характеристики в процессе всего срока службы конструкций.
Если окна с темной ламинацией планируется эксплуатировать на солнечной стороне здания, необходимо узнать, сможет ли ПВХ долго выдержать перегрев. Недорогие профили в таких условиях быстро размягчаются, что в итоге приводит к деформации створок и рам.
Безопасные окна
Для изготовления безопасных окон нужен профиль с таким смещением фурнитурного паза, которое позволит установить противовзломную фурнитуру. Кроме этого, необходимо оснастить конструкции надежным стальным армированием. Чем больше камер у профиля с увеличенной монтажной шириной, тем труднее открыть такие окна со стороны улицы.
Попытки взлома окон с высоким уровнем безопасности могут стать причиной незначительных повреждений профильных конструкций. Вследствие этого для изготовления таких моделей рекомендуется выбирать системы, изготовленные из экологичного пластика.
Rehau
В России по немецким брендом «Rehau» производятся высококачественные пластиковые окна с высокой степенью износоустойчивости. «Rehau» — один из лидеров продаж в мире. Продукция компании выпускается во многих странах, имеет международные сертификаты качества, безопасности и соответствия.
Многие модели профилей устанавливают в детских и медицинских учреждениях. Брак в производстве исключается ввиду абсолютного контроля со стороны руководства и экспертов компании. Срок службы оконных конструкций «Rehau» составляет 50-60 лет.
Крупные компании по производству профилей «Rehau» выпускают несколько видов многокамерных и простых высокотехнологичных оконных конструкций. Профильный материал немецких производителей можно использовать для производства нестандартных окон. Профили компании отличаются по характеристикам, габаритам и параметрам, но все они считаются надежными, обладают отличным качеством.
Плюсы:
- соотношение стоимости и качества;
большой выбор конструкций;
- все конструкции имеют защиту от взлома;
- уплотнители против сырости;
- наличие гарантии.
Veka
Профили под брендом «Veka» изготавливаются в Германии и в России. Компания имеет обширную дилерскую сеть и ряд дочерних российских предприятий. Качество продукции очень высокое.
Данный профиль обладает повышенной экологической безопасностью, улучшенной теплоизоляцией, шумонепроницаемостью, защитой от взлома. Профиль «Veka» имеет знак качества RAL (Германия), международные сертификаты соответствия и качества ISO. Долговечность изделий в условных годах — более 40 лет.
При производстве оконных конструкций используются энергосберегающие, звукозащитные и стандартные стеклопакеты. ПВХ не желтеет и не выгорает. Качественные уплотнители не рассыхаются в жаркую погоду и не промерзают в морозную стужу.
Главные преимущества:
- высокое качество материала и монтажа;
- большой ассортимент;
- сертификаты соответствия,
- знаки качества;
- подходит для всех климатических зон России;
- разнообразие цветовой гаммы;
- экологически чистый материал.
Deceuninck
Компания «The Deceuninck Group» под бельгийским брендом «Deceuninck» — один из лидеров в производстве высококачественных профилей из ПВХ. Заводы концерна открыты по всей Европе и в Российской Федерации.
Предлагаемые компанией изделия выдерживают очень низкие температуры — до -60 градусов. В производстве не применяются вредные вещества. Эластичные уплотнители устойчивы к неблагоприятным воздействиям солнечных лучей, влаги, мороза. Продукция «Deceuninck» имеет международные строительные сертификаты соответствия и качества ISO.
Положительные возможности:
- привлекательное соотношение стоимости и качества;
- разнообразие инновационных систем, механизмов и форм;
- высококачественный материал;
- качественная сборка;
- хорошая теплоизоляция при очень низкой температуре;
- безопасность;
- большой ассортимент;
- функциональность;
- красивый дизайн.
